btn99-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

btn99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন btn99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পরিচয় নিশ্চিতকরণ নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পেজ ভিজিট ও ক্লিকের ইতিহাস (সেশন ডেটা)
• কুকি ও সাদৃশ্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
• প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ

তথ্য ভাগ করার পরিস্থিতি

btn99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রসেসর

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট পরিষেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৩.২ প্রযুক্তি ও অবকাঠামো সেবাদাতা

ওয়েবসাইট পরিচালনা, ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা বিশ্লেষণে সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত পরিমাণে কার্যকরী তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো সক্ষম আদালত বা কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজন হলে, আইনি প্রক্রিয়ায় সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে btn99 সর্বদা প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

৩.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ সুরক্ষিত রাখতে, গুরুতর প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে নিরাপত্তা সহযোগীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

btn99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

৫.১ এনক্রিপশন

ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এসএসএল (SSL) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য সহ সংবেদনশীল ডেটা শিল্পমানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়।

৫.২ প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় কাজ করেন।

৫.৩ নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করতে আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করে। সিস্টেম আপডেট ও প্যাচ প্রয়োগ একটি নিয়মিত প্রক্রিয়া।

৫.৪ তথ্য লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, তাহলে btn99 যথাসময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

btn99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যৌক্তিক পরিসরে তা কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

৭.১ তথ্য প্রবেশের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব।

৭.৩ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে এটি কিছু ক্ষেত্রে পরিষেবা প্রদানকে প্রভাবিত করতে পারে।

৭.৪ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনার তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও দায়িত্ব

btn99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি সরবরাহকারী। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং btn99 সেই নীতিমালার জন্য সরাসরি দায়ী নয়।

আমরা কেবলমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড পূরণ করে এবং তথ্য গোপনীয়তা বজায় রাখার চুক্তিতে আবদ্ধ। তবে তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য btn99 চূড়ান্ত দায়িত্ব বহন করে না।