btn99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

btn99 ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য। আপনি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই সকল ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করা হচ্ছে যে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

btn99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ ডিজিটাল এবং এটি ব্যবহারকারীদের ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা উপভোগ করার সুযোগ দেয়। btn99-এর সমস্ত পরিষেবা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।

btn99 যেকোনো কারণে এবং পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবা অ্যাক্সেস সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

btn99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রম আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের সত্যিকারের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• আপনি পূর্বে btn99-এর দ্বারা নিষিদ্ধ হননি বা কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়নি।

btn99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

btn99-এ নিবন্ধনের সময় আপনি সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট তথ্য প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে btn99 সেগুলো বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে btn99-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা) অনুগ্রহ করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব btn99 সাপোর্ট টিমকে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার দায়িত্ব btn99 বহন করবে না।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

btn99-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

btn99 বর্তমানে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে জমা গ্রহণ করে:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ওয়ালেট
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো অনুসরণ করতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• উত্তোলন কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজস্ব নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• বোনাসের উপর প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

btn99 যেকোনো বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন সময়ে উত্তোলন সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে। এটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ও তহবিলের নিরাপত্তার জন্য করা হয়।

৫ বোনাস ও প্রচার অফার

btn99 বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ২০০% স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের সর্বোচ্চ সীমা ৳২০,০০০।

• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳৩,০০০।
• আরেকটি উদাহরণ: ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳৪২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের জন্য ১০x ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য। এই ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই বোনাস ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি নগদে উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলেই উত্তোলন সম্ভব।
• btn99 যেকোনো সময় প্রচার অফার সংশোধন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬ বাজি নীতিমালা

btn99-এ বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে:

৬.১ বাজির বৈধতা

একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যতক্ষণ না btn99 কর্তৃপক্ষ কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে এটি বাতিল করে। ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুলের কারণে স্থাপিত বাজি পরিবর্তন করার অনুরোধ সাধারণত গ্রহণযোগ্য নয়।

৬.২ বাজির সীমা

btn99 প্রতিটি বাজি ও প্রতিটি ইভেন্টের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমাগুলো গেম বা মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৬.৩ ক্রীড়া বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলাধুলার উপর বাজির ক্ষেত্রে btn99-এর নিজস্ব মার্কেট নির্ধারণ ও অডস প্রকাশ করার নীতি রয়েছে। কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে অথবা btn99-এর নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৬.৪ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

লাইভ ক্যাসিনো গেম এবং স্লট গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে btn99 সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা নেবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

btn99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা জালিয়াতি করার চেষ্টা।
• অন্য কারো পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো প্রযুক্তিগত কৌশলে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• btn99-এর সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিষ্করণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে btn99 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বাতিল করতে পারে:

৮.১ স্থগিতের কারণ

• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া চলমান থাকাকালীন।
• কোনো সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যক্রম শনাক্ত হলে তদন্তের সময়।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে (নিজে সাময়িক বিরতি নিতে চাইলে)।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা নিরাপত্তা আপডেটের সময়।

৮.২ বাতিলের কারণ

• এই শর্তাবলীর গুরুতর বা পুনরাবৃত্তিমূলক লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার প্রমাণিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজ অনুরোধে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে btn99 সকল বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার সংরক্ষিত।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

btn99 বিশ্বাস করে যে, বিনোদনমূলক গেমিং সবসময় আনন্দদায়ক ও নিয়ন্ত্রিত হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই।

• গেমিংকে কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখবেন না।
• নিজের জন্য একটি দৈনিক বা মাসিক বাজির সীমা নির্ধারণ করুন।
• যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সহায়তা নিন।
• অ্যালকোহল বা মানসিক চাপের অবস্থায় বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।

btn99 ব্যবহারকারীদের অনুরোধে অ্যাকাউন্টে স্ব-বর্জন বা জমার সীমা আরোপ করার সুবিধা প্রদান করে। এই বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

btn99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ btn99-এর গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর সাথে সাথে গোপনীয়তা নীতিটিও আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

btn99 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে বা প্রতারণা তদন্তের স্বার্থে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

btn99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস, ইন্টারনেট সংযোগ বা থার্ড-পার্টি সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ঘটা যেকোনো বাধা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সাইবার আক্রমণ বা ফোর্স মেজার (মানুষের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা)।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সার্ভিসে বিঘ্নের কারণে লেনদেন বিলম্ব।

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে btn99-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

btn99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে btn99 ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে btn99-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। btn99-এ আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক করতে আমরা সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।